La integración de drones y AI está transformando la logística, ofreciendo entregas más rápidas, costos reducidos y acceso a áreas remotas. Con tecnologías como 5G y edge computing, estas innovaciones brindan ventajas competitivas y sostenibilidad.

El rápido avance de la tecnología continúa redefiniendo diversas industrias, y el comercio electrónico no es la excepción. Una de las innovaciones más significativas en este sector, es la integración de drones en las E-Commerce Operations (E-ComOps), transformando así la experiencia no solo de cliente, si no también de las empresas. El avance frenético de la inteligencia artificial (AI) ha alcanzado también ya a ambos E-commerce y drones.

Esta inteligente combinación podría tener un impacto sobre gran parte de la población global, teniendo en cuenta que el 62% tienen acceso a internet, avanzando esa tasa junto con un incremental desarrollo infraestructural hiperconectado globalmente, gracias en parte a grandes inversiones de China y Oriente Medio en África.

Fuente: AI-Generated (Runway)

¿Cómo los drones desbloquean una ventaja competitiva?

La integración de drones y IA en la logística del comercio electrónico ofrece varios beneficios convincentes:

  • Velocidad y Eficiencia: los drones impulsados por IA pueden reducir drásticamente los tiempos de entrega, proporcionando una ventaja competitiva a las empresas y mejorando la satisfacción del cliente.
  • Reducción de Costos: la automatización y optimización reducen los costos operativos, permitiendo soluciones de entrega más rentables.
  • Accesibilidad: los drones pueden llegar a áreas remotas y de difícil acceso, ampliando el alcance de los servicios de comercio electrónico a regiones desatendidas.
  • Impacto Ambiental: los drones eléctricos ofrecen una alternativa más ecológica a los vehículos de entrega tradicionales, contribuyendo a la reducción de emisiones de carbono y promoviendo prácticas comerciales sostenibles.

Pero es importante mencionar que estas ventajas no son sólo obtenidas gracias a drones e IA, hay otras tecnologías de vanguardia que actúan como engranajes automáticos, optimizando procesos y maximizando el Costumer Experience (CX).

Tecnologías involucradas en la logística con drones y AI

Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático (ML)

La IA y el ML son fundamentales en la tecnología de drones moderna, permitiendo la navegación autónoma, la toma de decisiones en tiempo real y el mantenimiento predictivo. Los algoritmos de IA procesan grandes cantidades de datos de sensores y cámaras para optimizar las rutas de vuelo, evitar obstáculos y asegurar aterrizajes seguros. Los modelos de aprendizaje automático mejoran continuamente el rendimiento de los drones al aprender de vuelos anteriores y adaptarse a nuevos entornos.

Computer Vision

La tecnología de visión por computador equipa a los drones con la capacidad de interpretar y entender datos visuales de su entorno. Usando cámaras de alta resolución y procesamiento de imágenes impulsado por IA, los drones pueden identificar y navegar alrededor de obstáculos, reconocer puntos de entrega y detectar cambios en el entorno que podrían afectar la seguridad del vuelo.

Fuente: Medium (Computer Vision + Machine Learning)

Conectividad 5G

El despliegue de redes 5G proporciona la comunicación de alta velocidad y baja latencia, necesaria para las operaciones en tiempo real de los drones. El 5G permite una transmisión de datos sin interrupciones entre los drones y los centros de control, facilitando el control preciso, la coordinación eficiente de múltiples drones y el seguimiento y monitoreo en tiempo real de las entregas.

Edge Computing

Esta tecnología permite a los drones procesar datos localmente en lugar de depender únicamente de sistemas en la nube. Esto reduce la latencia y mejora la capacidad de los drones para tomar decisiones rápidas. Por ejemplo, un dron puede procesar datos de sensores al instante para evitar un obstáculo repentino, asegurando operaciones más seguras y fiables.

Casos de éxito con la entrega de drones

Amazon Prime Air

Amazon ha estado a la vanguardia de la innovación en entrega con drones con su servicio Prime Air. Diseñado para entregar paquetes de hasta cinco libras en 30 minutos o menos, los drones de Prime Air utilizan IA avanzada y aprendizaje automático para navegar de manera autónoma y eficiente. El servicio está actualmente operativo en regiones seleccionadas y ha demostrado exitosamente el potencial de la entrega con drones a gran escala, reduciendo significativamente los tiempos de entrega y los costos operativos.

Fuente: Amazon

Wing

Wing ha desarrollado un servicio de entrega con drones que ha sido implementado con éxito en Australia y partes de Estados Unidos. Los drones de Wing utilizan visión por computador e IA para entregar pequeños paquetes, incluyendo alimentos, medicinas y artículos del hogar, directamente a las casas de los consumidores. El servicio pone énfasis en la seguridad y la fiabilidad, con características como comprobaciones de seguridad automatizadas antes del vuelo y procedimientos de aterrizaje de emergencia. Las entregas con drones de Wing han recibido comentarios positivos por su rapidez y conveniencia, especialmente en áreas remotas o de difícil acceso.

Fuente: Forbes

Zipline

Originalmente enfocado en entregar suministros médicos en África, Zipline ha expandido sus servicios para incluir entregas comerciales. Los drones de Zipline están equipados con capacidades de IA y computación en el borde para vuelos de largo alcance, transportando suministros médicos, paquetes de comercio electrónico y otros bienes esenciales a ubicaciones remotas. El uso innovador de la IA por parte de la empresa para la optimización de rutas y el monitoreo en tiempo real la ha convertido en un actor clave tanto en logística sanitaria como en comercio electrónico. La implementación exitosa de Zipline en Ruanda y Ghana ha demostrado la viabilidad y los beneficios de usar drones para operaciones de entrega a gran escala.

Fuente: Futuro Cercano

En conclusión, la convergencia de IA&ML, computer vision, conectividad 5G y edge computing está impulsando la transformación del comercio electrónico a través de la tecnología de drones. Estas innovaciones no solo mejoran la eficiencia y la fiabilidad de los servicios de entrega, sino que también abren nuevas posibilidades para llegar a clientes en entornos diversos y desafiantes y llevan la CX a un nivel más elevado. Desde BeRepublic reinventamos experiencias E-commerce y ponemos a tu disposición a los mejores partners tecnológicos para que transformes tu organización.