--- title: Salesforce y ChatGPT impulsan la IA en CRM - BeBlog description: Einstein GPT lidera la vanguardia de la evolución del CRM, impulsado por la colaboración de ChatGPT y Salesforce. image: https://growth.berepublic.com/hubfs/Imported_Blog_Media/salesforce-3.gif --- [BE INFORMED](https://growth.berepublic.com/blog/tag/be-informed) [![](https://growth.berepublic.com/hs-fs/hubfs/berepublic_media_logo.png?width=50&height=50&name=berepublic_media_logo.png)](https://growth.berepublic.com/blog/author/berepublic) [BeRepublic](https://growth.berepublic.com/blog/author/berepublic) Oct 2, 2023 12:00:00 AM Posted on [octubre 2, 2023](https://berepublic.com/es/blog/salesforce-y-chatgpt/) by [BeRepublic](https://berepublic.com/es/blog/author/admin/) # Salesforce y ChatGPT unen fuerzas para impulsar la IA en CRM En septiembre de 2016, Salesforce presentaba Einstein, una suite de herramientas de IA que incluye **capacidades de aprendizaje automático,** procesamiento del lenguaje natural y análisis predictivo, entre otros. Ahora, casi siete años después, Salesforce Einstein experimenta uno de sus mayores saltos evolutivos con **Einstein GPT.** [![](https://growth.berepublic.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/salesforce-3.gif?width=600&height=338&name=salesforce-3.gif)](https://growth.berepublic.com/hubfs/Imported_Blog_Media/salesforce-3.gif) Fuente: *Salesforce* **Einstein GPT es la versión más reciente de Einstein,** la plataforma CRM de Salesforce que integra tecnologías de inteligencia artificial. Einstein GPT aprovecha la tecnología ChatGPT de OpenAI y los modelos de IA patentados de Salesforce para ofrecer contenido generado por IA en todo el ecosistema de Salesforce, incluidas las nubes de ventas, servicios, marketing y comercio, Slack y el portal de desarrolladores. De esta forma, las empresas pueden **vincular todos los datos de los clientes** a modelos de IA generativa preconfigurados y usar instrucciones en lenguaje natural directamente dentro de su CRM. Esto **permitirá crear** contenido personalizado en tiempo real que se adapte a las necesidades cambiantes de sus clientes. Por ejemplo, **Einstein GPT puede generar** mensajes de correo electrónico personalizados que los responsables de marketing pueden enviar o proporcionar respuestas específicas para que atención al cliente puedan abordar de manera más ágil las preguntas de los clientes. [![](https://growth.berepublic.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/einstein-gpt-1024x614-3.webp?width=1024&height=614&name=einstein-gpt-1024x614-3.webp)](https://berepublic.com/es/blog/wp-content/uploads/einstein-gpt.webp) Fuente: *Salesforce* ## **En un futuro próximo, Einstein GTP presentará los siguientes módulos:** - **Einstein GPT para Ventas:** automatizará tareas de ventas como la redacción de correos electrónicos, programación de reuniones y preparación para interacciones futuras. - **Einstein GPT para Marketing:** generará contenido personalizado de manera dinámica para atraer a clientes y prospectos a través de correos electrónicos, dispositivos móviles, sitios web y publicidad. - **Einstein GPT para Aplicaciones en Slack Customer 360:** proporcionará información basada en inteligencia artificial sobre clientes en Slack, incluyendo resúmenes inteligentes de oportunidades de ventas y acciones de usuarios finales, como actualizaciones en artículos de conocimiento. - **Einstein GPT para Desarrolladores:** mejorará la productividad de los desarrolladores al utilizar el modelo de lenguaje patentado de Salesforce Research a través de un asistente de chat de IA para generar código y responder preguntas en lenguajes como Apex. [![](https://growth.berepublic.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/salesforce-einstein-gpt-3.webp?width=840&height=475&name=salesforce-einstein-gpt-3.webp)](https://berepublic.com/es/blog/wp-content/uploads/salesforce-einstein-gpt.webp) Fuente: *Salesforce* Sin embargo, lamentamos informarte que actualmente estos módulos se encuentran en fase de pruebas privadas. Está previsto que estén disponibles para el público en general en el **transcurso del año 2024** o incluso antes. [BE INFORMED](https://berepublic.com/es/blog/category/be-informed/) Anterior Post ###### [Marcas publicitan en sitios de baja calidad generados por IA](https://growth.berepublic.com/blog/publicidad-online-creada-por-granjas-contenido-ia) Siguiente Post ###### [8 Consejos para hacer reportes de Marketing Digital como un pro](https://growth.berepublic.com/blog/consejos-report-marketing-digital) ### Otros artículos publicados recientemente [![](https://growth.berepublic.com/hs-fs/hubfs/short_video_IA.png?width=352&name=short_video_IA.png)](https://growth.berepublic.com/blog/ia-aplicada-al-vídeo-corto-producir-más-con-impacto-real) ##### [IA aplicada al vídeo corto: producir más, mejor y con impacto real en redes sociales](https://growth.berepublic.com/blog/ia-aplicada-al-vídeo-corto-producir-más-con-impacto-real) [![](https://growth.berepublic.com/hs-fs/hubfs/algoritmo%20andromeda%20meta-1.png?width=352&name=algoritmo%20andromeda%20meta-1.png)](https://growth.berepublic.com/blog/meta-andromeda-claves-para-entender-el-motor-de-ia-de-meta) ##### [Meta Andrómeda: el algoritmo que redefine cómo funciona la publicidad de Meta](https://growth.berepublic.com/blog/meta-andromeda-claves-para-entender-el-motor-de-ia-de-meta) [![](https://growth.berepublic.com/hs-fs/hubfs/PublicidadChatGPT.jpeg?width=352&name=PublicidadChatGPT.jpeg)](https://growth.berepublic.com/blog/chatgpt-se-abre-a-la-publicidad) ##### [ChatGPT se abre a la publicidad](https://growth.berepublic.com/blog/chatgpt-se-abre-a-la-publicidad) ## Suscríbete a nuestra *newsletter* Si deseas estar al tanto de nuestras últimas innovaciones y novedades, suscríbete a nuestra newsletter. 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[![cropped-Vector (1)-modified](https://growth.berepublic.com/hubfs/cropped-Vector%20(1)-modified.png)](https://berepublic.com/) - - Copyright 2026 BeRepublic [Política de privacidad |](https://berepublic.com/legales/politicas) [Aviso legal](https://berepublic.com/legales/aviso) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "BeRepublic", "url" : "https://growth.berepublic.com/blog/author/berepublic" }, "dateModified" : "2024-07-02T16:36:47.128Z", "datePublished" : "2023-10-01T22:00:00.000Z", "headline" : "Salesforce y ChatGPT impulsan la IA en CRM - BeBlog", "image" : [ "https://growth.berepublic.com/hubfs/Imported_Blog_Media/salesforce-3.gif" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://growth.berepublic.com/blog/salesforce-y-chatgpt", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://growth.berepublic.com/hubfs/logo-1.png" } } } ```